politique de confidentialité

Shimu s'engage à respecter votre vie privée et à maintenir la confiance des visiteurs de notre site Web. Nous essayons d'être aussi ouverts que possible sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur comment, quand et pourquoi nous collectons vos informations personnelles, comment nous les utilisons et des détails sur les circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers.

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Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les cookies, comment nous les utilisons et quelles informations ils stockent dans notre Politique en matière de cookies .

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Dans le cadre du processus d'inscription à nos newsletters électroniques régulières, nous collectons des informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour plusieurs raisons :

  • pour vous informer des choses dont vous avez demandé à être tenu informé (par exemple, les nouveaux produits, les ventes) ;
  • pour vous contacter si nous avons besoin d'obtenir ou de fournir des informations supplémentaires ;
  • pour vérifier que nos dossiers sont exacts et pour nous assurer que vous êtes satisfait de nos produits et services.

Nous ne louons ni n’échangeons de listes de diffusion avec d’autres organisations et entreprises. Nous ne vendrons jamais vos données et nous garderons vos informations en sécurité.

Nous ne vous enverrons pas d'e-mails à des fins de marketing, sauf si vous nous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à le faire (par exemple, si nous entretenons déjà une relation avec vous en tant que client et que nous vous laissons connaissez un produit similaire à celui acheté précédemment). Si nous vous envoyons un e-mail à cette fin, vous aurez toujours la possibilité d'indiquer si vous souhaitez vous désinscrire de la réception d'informations similaires de Shimu à l'avenir.

Nous utilisons un fournisseur tiers, MailChimp, pour diffuser notre newsletter électronique. Nous recueillons des statistiques sur l'ouverture des e-mails et les clics à l'aide de technologies standard de l'industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre newsletter électronique. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis de confidentialité de MailChimp . Vous pouvez vous désinscrire de nos mailings à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de l'un de nos e-mails ou en envoyant un e-mail à notre équipe du service client à info@shimu.co.uk ou en nous téléphonant au 0800 0886800.

Commande en ligne

Lorsque vous effectuez un achat via notre site Web ou remplissez le formulaire de demande sur notre page « Contactez-nous », vos informations personnelles (votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) seront enregistrées dans notre système de commerce électronique et saisies dans notre base de données de contacts ainsi que les détails de tout achat que vous effectuez. Nous utiliserons ces informations pour exécuter votre commande ou, si vous devez nous contacter ultérieurement, afin que nous puissions vous fournir un service plus rapide et plus efficace.

Si vous effectuez un achat, nous saisirons et stockerons également vos informations personnelles dans notre logiciel de comptabilité, Sage, afin de produire votre facture et votre reçu et de stocker les détails des achats précédents. Nous ne détenons aucun détail sur les informations de carte de crédit ou de débit utilisées pour effectuer des achats, autres que les reçus physiques de carte « copie du commerçant » imprimés lorsqu'un paiement « carte non présente » est effectué par téléphone. Ceux-ci sont stockés en toute sécurité.

Tiers

Nous faisons appel à un certain nombre de sociétés de livraison de meubles et de coursiers spécialisés afin d'effectuer les livraisons de nos meubles et autres articles au domicile des clients. Nous ne partagerons que les données personnelles essentielles (votre nom, votre adresse, vos numéros de contact et votre adresse e-mail) pour permettre à ces sociétés de vous contacter pour organiser votre livraison.

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucune autre société sans votre consentement.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir ces informations ou demander que nous supprimions vos coordonnées, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à notre équipe du service client à info@shimu.co.uk .

Modifications de cet avis de confidentialité

Nous révisons cette politique de confidentialité chaque année pour nous assurer qu'elle respecte la réglementation en vigueur.